锡市这个小区幼儿园等配套设施6年未健全，反而成为弃管小区？
近日，家住怡和家园小区38号、39号楼的多位居民打来热线反映小区存在基础设施不完善、物业服务不到位等多项问题。
怡和家园小区39号楼的住户马先生向记者表示：“我2012年购买此房是因为看到宣传册上小区绿化良好，规范完善，有幼儿园、音乐喷泉等设施。但是在2013年交房时，38、39号楼南侧另建了锦观城小区，开发商也没有跟我们告知过小区被分开的事。时至今日，怡和家园依然是在建小区，我在小区已经住了第7个年头，宣传册上提到的设施什么都没有完善，我们居住的两栋楼被单独隔离出怡和家园小区，成了两栋独楼，楼的前面只有两堵围墙和沙土垃圾混合的地面。房屋墙壁渗水、地下管道损坏、业主被砸车盗窃、摄像头形同虚设。我们眼看着怡和家园其他的楼宇绿化、硬化，我们的环境却越来越差，同样是购买商品楼，待遇天差地别。我们多次联系过开发商，但开发商并没有给我们一个准确的答复。”
怡和家园小区开盘时的宣传彩页
一墙之隔的锦观城和怡和家园小区38、39号楼
同一小区一墙之隔的差距
家住38号楼的刘女士说：“我们小区现在卫生一直特别差，硬化没有完善，一进小区都是土堆，垃圾满地也没有人清理，前几日，物业公司拉来砖、沙子和水泥在院内消防通道的位置垒墙封闭小区，被城管执法部门及时制止，至今砖和水泥还留在小区院内堆放。小区四通八达，车辆随意出入，有很大的安全隐患。物业公司换了好几个，新换的物业公司也没与业主告知过，5月12号新物业公司第一次跟我们联系，让我们尽快缴纳物业费，还没等我们去协商，5月14日，物业公司贴出公示，终止了对我们两栋楼的服务。小区大部分居民都希望有个认真负责的物业能为我们提供完整配套的物业服务，我们也会按时缴纳物业费。”
小区里乱堆乱放情况严重
小区建成至今没有大门及安保
房屋渗水、漏雨现象严重
5月16日，记者跟随怡和家园38、39号楼部分业主来到了锡林浩特市呼格吉勒社区，该社区主任薛敏联系到该小区的开发单位负责人，开发商拒绝与业主见面调节，他表示：“业主提到的问题，让业主走法律途径来解决”。随后，社区主任将物业公司经理叫到该社区，当面跟居民沟通调解，物业经理回应：“门禁问题我们会在近一个月内安装完善，绿化硬化属于开发商遗留问题，我们会帮忙协商调解，但38、39号楼百分之九十的居民都没有缴纳物业费，我们不得不终止对这两栋楼的服务。”
38、39号楼的大多数业主一致表示：“希望能够通过社区为业主协调更换物业公司，能够将仅一墙之隔的锦观城小区物业和36、38、39号楼的物业统一管理，督促开发商完善配套设施，改善三栋楼业主的生活环境和生活质量。对于欠缴的物业费，38、39号楼的业主也会与现有物业公司协商缴纳合理的物业费用。”
业主代表与社区人员沟通
呼格吉勒社区主任薛敏表示：“日后会持续关注怡和家园小区居民提出的这些问题，会继续跟物业工作人员进行沟通调解，早日给居民一个满意的答复。”
主编：高楠
编辑：高楠
记者：龚纯正
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